Często zadawane pytania
Produkty
Na podstronie każdego produktu znajduje się tabela z rozmiarami. Wszystkie wymiary mierzone są na produktach leżących płasko. Zachęcamy, aby wziąć z własnej szafy odpowiedni produkt i porównać go z wymiarami w tabeli.
Na podstronie każdego produktu znajdują się ceny dla podstawowych przedziałów liczbowych. Pełny cennik znajduje się tu: powercanvas.com/price-list.
Aby zamówić próbki do przymiarki prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy tu: https://powercanvas.com/contact
Tak, nadruki wykonujemy techniką sublimacji, która sprawia, że barwione są włókna materiału. Dzięki temu nadruk się nie spiera i nie blaknie.
Wszystkie dodatkowe nadruki są bezpłatne.
Współpracujemy z najlepszymi producentami dzianin sportowych w Polsce. Wszystkie materiały produkowane są w Polsce i posiadają odpowiednie certyfikaty jakości.
Projekt graficzny
Tak, projekt jest w pełni darmowy. Więcej szczegółów znajdziesz tu: powercanvas.com/design
Aby rozpocząć projektowanie potrzebujemy od Ciebie: krótkiego opisu tego jak projekt może wyglądać, podesłania wszystkich niezbędnych plików (herb, loga sponsorów itp.) w jak najwyższej jakości oraz wskazania jakie dokładnie produkty chcesz zamówić.
Każdy produkt może być zadrukowany na całej powierzchni dowolną liczbą kolorów. Nie ma żadnych ograniczeń. Więcej o projekcie dowiesz się tu: powercanvas.com/design
Przykładamy bardzo dużą uwagę do kalibracji maszyn, aby uzyskiwać jak najlepsze kolory. Pamiętaj jednak, że mogą się one nieco różnić od tego co widzisz na ekranie monitora.
Zamówienie i produkcja
Do 15 dni roboczych
Oprócz zaakceptowanego projektu potrzebujemy tabeli z rozmiarami, numerami i personalizacjami, danych do faktury / rachunku oraz adresu do wysyłki.
Podstawową formą płatności jest przelew bankowy na podstawie faktury pro-forma lub rachunku. Możliwa jest również płatność kartą, blikiem, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal na podstawie specjalnie wygenerowanego linku do płatności.
Z uwagi na fakt, że produkujemy odzież w pełni personalizowaną zależy nam na pełnej transparentności i nie oczekujemy, że w ciemno zapłacisz za produkty bez kontaktu z nami. Dlatego też oferujemy darmowy projekt graficzny i dopiero po jego akceptacji wprowadzamy zamówienie do kolejki produkcyjnej. Wtedy też oczekujemy opłacenia zamówienia.
Przy pierwszym zamówieniu dla większości produktów to 5 sztuk, natomiast dla akcesoriów (kominy, czapki, opaski, rękawki) to 10 sztuk / par. Domówienia wszystkich produktów możliwe są od 1 sztuki.
Aby domówić produkty wystarczy napisać do nas maila, najlepiej w kontynuacji korespondencji i wskazać produkty, które chce się domówić.
Wysyłamy na cały świat.
Jedno pudełko mieści do 50 sztuk. W Polsce koszt wysyłki pudełka to 20 zł / 5eur. W Unii Europejskiej koszt wysyłki pudełka waha się od 20 do 30 eur. Koszty poza Unią Europejską są podawane indywidualnie na podstawie bieżącej wyceny. Prosimy dopytać o to obsługę kllienta przy składanniu zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Niestety z uwagi na fakt, iż wszystkie produkty są wykonywane z indywidualnym projektem na zamówienie nie podlegają one zwrotom. Zachęcamy aby dobrze zapoznać się z tabelą rozmiarów, by uniknąć pomyłek.
Jeśli produkty wykonane są niezgodnie z zamówieniem (np. brakuje jakiegoś loga, jest niepoprawna personalizacja) lub zawierają wadę produkcyjną (rozmiary wyraźnie odbiegają od tabeli, szew nie trzyma odpowiednio) to prosimy o kontakt. Zawsze stawiamy zadowolenie klienta na pierwszym miejscu i proponujemy naprawę lub wymianę błędnie wykonanych produktów.
Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytania to odwiedź naszą stronę z danymi kontaktowymi i daj nam znać, a na pewno znajdziemy dobre rozwiązanie.