Términos y condiciones

El propietario de la Tienda Online es: “Power Canvas spółka z ograniczoną odpowiedzialnością” con sede en Cracovia (30-701), en la calle Zabłocie 39, inscrita en el registro de empresarios mantenido por el Tribunal de Distrito de Cracovia-Centro (Kraków-Śródmieście) en Cracovia, Sección XI de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial, con el número de identificación fiscal (NIP): 6751524327, REGON: 362516750, correo electrónico: kontakt@powercanvas.pl (el “Administrador”). Para utilizar la Tienda Online, lo que incluye visualizar los Productos disponibles en el surtido de la Tienda y realizar pedidos, se necesita un dispositivo (p. ej., un ordenador) con acceso a Internet y un navegador web (Safari, Chrome, Internet Explorer, Firefox o Opera). Para registrarse y hacer pedidos, el Cliente debe disponer de una cuenta de correo electrónico activa. Pueden ser Clientes de la Tienda Online las personas físicas mayores de edad que tengan al menos capacidad jurídica limitada, así como personas jurídicas o entidades organizativas sin personalidad jurídica, siempre que dispongan de capacidad jurídica y capacidad de obrar.

Días laborables: todos los días de la semana de lunes a viernes, excluyendo los días festivos y los sábados; Cliente: cualquier persona que de alguna manera utilice la Tienda en Línea; Carrito: elemento de la Tienda en Línea en el que el Cliente especifica los detalles del pedido, como: datos del Cliente, productos solicitados, dirección de entrega, datos de facturación, método de entrega, forma de pago y otros datos necesarios para la realización del pedido; Boletín: información comercial relacionada con la marca Power Canvas, incluyendo especialmente información sobre productos, novedades, promociones, etc.; Tienda en Línea: plataforma informática gestionada por el Administrador, que permite realizar pedidos de productos, operando en las direcciones: www.powercanvas.com y www.powercanvas.pl; Productos: artículos que se pueden pedir en la Tienda en Línea, fabricados de acuerdo con la Especificación (personalizados); Especificación: todas las directrices proporcionadas por el Cliente en el mensaje mencionado en el capítulo III, apartado 5 del Reglamento, o acordadas con el Cliente según la regulación del capítulo III, apartado 7, letra b) del Reglamento, que contienen requisitos relacionados con la forma de fabricación del Producto de acuerdo con las necesidades individuales del Cliente, que pueden incluir uno o varios de los siguientes elementos: directrices sobre el modelo (modelos) del Producto completo, objeto del pedido o de sus ejemplares individuales; presentación del diseño gráfico que debe ser aplicado a todos los modelos del Producto objeto del pedido o a sus ejemplares individuales.

Antes de realizar un pedido en la Tienda en Línea, el Cliente debe familiarizarse con este Reglamento. La información sobre los Productos disponibles en el surtido de la Tienda en Línea no constituye una oferta en el sentido del código civil. La información sobre los Productos proporcionada en la página de la Tienda en Línea constituye una invitación a presentar ofertas por parte de los Clientes. Al realizar un pedido en la Tienda en Línea, el Cliente presenta una oferta para celebrar un contrato de venta (compra) del Producto seleccionado. La celebración del contrato de venta requiere que el Cliente realice un pedido y luego que la Tienda en Línea confirme al Cliente la aceptación del pedido para su realización, tras verificar la posibilidad de llevar a cabo el pedido según la Especificación. Los pedidos en la Tienda en Línea se pueden realizar los 7 días de la semana y las 24 horas del día, mientras que su realización se lleva a cabo en Días hábiles. El Cliente puede realizar un pedido en la Tienda en Línea enviando un correo electrónico a la dirección: kontakt@powercanvas.pl, enviando un mensaje electrónico utilizando el formulario de contacto disponible en la página www.powercanvas.pl, que contenga, en particular: la dirección y el método de entrega, la cantidad de Productos indicando la cantidad de cada modelo de Producto y la Especificación del Producto. Al realizar un pedido, el Cliente tiene la opción de presentar en la Especificación las directrices indicadas en el capítulo II punto 6 letra b) del Reglamento, o utilizar el servicio de diseño gráfico aplicado al Producto por un diseñador que colabora con la Tienda en Línea. El costo del servicio de diseño gráfico está incluido en el precio del producto, siempre que se alcance el mínimo de pedido. Dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción del mensaje, el Administrador realiza la valoración del pedido, presenta el plazo de realización propuesto y confirma las directrices contenidas en la Especificación, realizando, si es necesario, acuerdos. Tras la confirmación de las directrices y el acuerdo de la Especificación, el Administrador acepta el pedido. La valoración del pedido se realiza de forma individual, dependiendo del grado de complejidad, la cantidad de Productos, el modelo y el tipo de diseño gráfico. El precio indicado incluye IVA, a menos que se indique lo contrario, y no incluye el costo del envío. El Cliente puede optar por el pago "contra reembolso" o por transferencia.

La realización del pedido se lleva a cabo en el plazo acordado con el Cliente, no más tarde de 15 o 21 días hábiles desde el envío de la confirmación de aceptación del pedido. El Administrador confirma inmediatamente la aceptación del pedido para su realización por correo electrónico, en un plazo máximo de tres días desde la confirmación de la Especificación o la recepción del pago. En caso de no poder realizar la totalidad o parte del pedido según la Especificación, el Administrador informa al Cliente por correo electrónico. El Cliente decide entonces sobre la realización de la parte del pedido o sobre la cancelación total. El Cliente puede cambiar o cancelar el pedido hasta el momento en que se inicie su realización. En caso de cancelación del pedido con pago por adelantado, el Administrador devuelve la cantidad pagada en un plazo de tres días hábiles. Los productos se entregan en un plazo de hasta 15 días (en Polonia) o 21 días (en el extranjero). En caso de pago por transferencia, el pedido se acepta una vez que se ha contabilizado el pago.

El cliente que actúa como consumidor puede desistir del contrato dentro de los 14 días a partir de la recepción del bien, sin necesidad de justificar su decisión. El cliente presenta una declaración de desistimiento de acuerdo con el artículo 27 de la Ley de Derechos del Consumidor. En caso de desistimiento, el cliente debe devolver el producto a la dirección: Power Canvas sp. z o. o., ul. Zabłocie 39, 30-701 Cracovia, dentro de los 14 días. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones. En caso de desistimiento, el administrador reembolsará todos los pagos, siendo los costos de devolución a cargo del cliente.

El Administrador se compromete a entregar el Producto sin defectos y es responsable si el producto tiene un defecto físico o legal, de acuerdo con el Código Civil. Las reclamaciones se pueden presentar en persona, por correo electrónico (kontakt@powercanvas.pl) o por correo postal a la dirección del Administrador. Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días, y el Cliente tiene la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales para resolver reclamaciones.

El Administrador es el responsable de los datos personales proporcionados por los Clientes en relación con la realización de pedidos. Los datos personales se utilizan únicamente para la ejecución de pedidos de acuerdo con la legislación y la Política de Privacidad (Anexo 2). El Cliente tiene derecho a acceder, corregir, modificar y solicitar la eliminación de sus datos.

El Cliente puede dar su consentimiento para recibir el Boletín del Administrador en la dirección de correo electrónico indicada. El Cliente puede darse de baja del Boletín en cualquier momento.

El Administrador se pondrá en contacto con los Clientes por correo electrónico, teléfono o por carta. Métodos de contacto: a) correo electrónico: kontakt@powercanvas.pl; b) formulario de contacto en la página; c) dirección: Power Canvas sp. z o.o., ul. Zabłocie 39, 30-701 Cracovia; d) línea de atención: 794 996 786 (días laborables, 9:00-17:00).

El Administrador tiene derechos de autor o la licencia correspondiente sobre las fotos y el contenido en el sitio. La copia sin el consentimiento del Administrador está prohibida. En caso de que el Producto se realice según las Especificaciones del Cliente, el Cliente es responsable de que el diseño gráfico no infrinja los derechos de terceros. Los nombres de los Productos pueden estar legalmente protegidos. En lo no regulado, se aplican las disposiciones de la ley polaca. Cualquier disputa se resolverá en el tribunal competente para la sede del Administrador.

Usted tiene derecho a desistirse de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo para desistirse expira 14 días a partir del momento en que adquiera la posesión del bien. Para ejercer este derecho, debe informar a Power Canvas sp. z o. o. en la dirección ul. Zabłocie 39, 30-701 Cracovia, correo electrónico: kontakt@powercanvas.pl, mediante una declaración clara. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Efectos del desistimiento del contrato En caso de desistimiento del contrato, el Administrador reembolsará todos los pagos recibidos (incluidos los costos de entrega, a menos que se hayan incurrido en costos adicionales relacionados con el método de entrega elegido). El reembolso se realizará utilizando los mismos métodos de pago que se utilizaron en la transacción original. Podemos retener el reembolso hasta recibir el bien o prueba de su devolución.